Kehokuiskaaja Sari Sandberg, koulutettu hieroja

Y-tunnus: 3290879-3

Rautatienkatu 2 A, 48100 Kotka

Puh. 050 367 6903

kehokuiskaaja@sarisandberg.fi

 

Palvelut, toiminta-ajatus ja toimintaperiaatteet

Tarjoan hyvinvointia, jaksamista ja terveyttä tukevia laadukkaita ja asiakaslähtöisiä palveluja. Suunnittelen jokaisen hoidon yksilöllisesti asiakkaan tarpeita kuunnellen.Tarvittaessa ohjaan asiakasta eteenpäin terveydenhuollon ammatillisessa palveluverkostossa asiakkaan edun niin vaatiessa. Palveluja tarjoan Rautatienkadulla sijaitsevassa hoitotilassa.

Palveluiden laatu

Olen valmistunut koulutetuksi hierojaksi erikoishierontapainotteiselta linjalta Itä-Karjalan kansanopistosta vuonna 2022. Terveydenhuollon ammattihenkilönä tietoni löytyvät Valvirasta ja julkiterhikistä. Säännöllisillä jatko- ja täydennyskoulutuksilla ylläpidän ja laajennan osaamistani.

Potilasturvallisuuden varmistan käyttämällä ammattikäyttöön tarkoitettuja välineitä, kulutustarvikkeita ja yksittäispakattuja steriilejä akupunktioneuloja. Laadunvalvontaa toteutan kuuntelemalla asiakaspalautetta ja kehittämällä toimintaa  tarvittaessa.

Asiakkaan asema ja oikeudet

Asiakkaiden pääsyn palveluihin varmistan tarjoamalla selkeät yhteystiedot yrityksen verkkosivuilla. Ajanvaraus voidaan tehdä sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta ympäri vuorokauden, puhelimitse soittaen klo 8-16 välillä tai jättämällä viestiä. Verkkosivusto sisältää yksityiskohtaiset tiedot yrityksen tarjoamista palveluista.

Palvelu alkaa asiakkaan haastattelulla, tutkimisella sekä tarpeenmukaisilla liiketesteillä. Tulosten perusteella yhdessä asiakkaan kanssa tehdään hoitosuunnitelma. Jos asiakas kokee tulleensa väärin hoidetuksi tai kohdelluksi, toivotaan palautetta suoraan kasvokkain tai esimerkiksi sähköpostilla tilanteen selvittämiseksi. Asiakkaan tietoja käsittelen vain minä ammatinharjoittaja tietoturvan, lakien ja asetusten mukaisesti.

Toimitilat- ja välineet

Hoitohuone on kooltaan 11 m². Asiakas voi odottaa vuoroaan odotustilassa, missä on myös asiakas-wc. Hoitotilan yksityisyys on suojattu visuaalisesti muilta asiakkailta. Hoitotilassa on sähköinen hoitopöytä, kulutustarvikkeita sekä akupunktioneuloja.

Sähköisten laitteiden sekä muiden työvälineiden kunnon tarkistan silmämääräisesti päivittäin ja vioittuneen laitteen laitan käyttökieltoon korjaukseen saakka. Hoitopöydässä on puristumisriski, joten sen normaalia käytön ohjeita on noudatettava. Akupunktioneuloilla tulee olla voimassaoleva päiväys. Käytetyt akupunktioneulat säilytetään asianmukaisessa neula-astiassa ja hävitetään paikallisen apteekin kautta. Huolehdin myös työtilan siisteydestä ja hygieenisyydestä päivittäin.

Tietojärjestelmät, asiakastietojen käsittely ja tietosuoja

Minulla on käytössä internetpohjainen ajanvarausjärjestelmä (Vello.fi), mikä ei vaadi asiakkaalta vahvaa tunnistautumista. Ajanvarausta tekevän asiakkaan yksilöivät tiedot eivät näy muille asiakkaille. Käytän ajanvarausjärjestelmää tietokoneella ja puhelimella käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Ajanvarausjärjestelmässä käsitellään asiakkaan perustietoja; nimi ja yhteystiedot. Asiakkaan hoitotiedot kirjaan manuaalisesti asiakastietolomakkeelle, joita säilytän asiakaskansioissa lukollisessa kaapissa. Asiakaslomakkeita säilytetään lain vaatima aika.